Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu, sekcja §9

    Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami → Kontakt

    Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

    1. Jakie produkty oferuje sklep TIPSI SHOP?
    TIPSI SHOP specjalizuje się w sprzedaży wysokiej jakości produktów do stylizacji paznokci — takich jak lakiery hybrydowe, żele, bazy, topy, akcesoria, frezarki, lampy oraz ozdoby do paznokci.

    Punkt 2 — zwroty:
    Tak, zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
    Jednak ze względów higienicznych i zdrowotnych, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostarczeniu (np. lakiery hybrydowe, żele itp.), zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta.
    Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów oraz w Regulaminie sklepu, sekcje §7 i §8.

    3. Jakie metody płatności są dostępne?
    Oferujemy płatność za pomocą BLIK, Klarna, kart Visa, MasterCard, Przelewy24 oraz PayPal.

    4. Jakie są opcje dostawy?
    Wysyłamy paczki za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier),  oraz Poczty Polskiej. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w Legnicy.

    5. Czy wysyłacie zamówienia poza Polskę?
    Tak, realizujemy wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej.

    6. Ile trwa realizacja zamówienia?
    Zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.

    7. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub przez e-mail?
    Zamówienia przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego www.tipsi.pl, dzięki czemu możemy zapewnić ich szybką i bezpieczną realizację.

    Punkt 8 — reklamacje:
    W przypadku uszkodzenia lub błędu w zamówieniu prosimy o kontakt z nami jak najszybciej na adres e-mail: support@tipsi.pl lub telefonicznie: +48 883 128 719.

    Zalecamy wykonanie zdjęć uszkodzonego produktu i opakowania w celu przyspieszenia rozpatrzenia zgłoszenia.

    • Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu, sekcja §9

    Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami → Kontakt