1. Jakie produkty oferuje sklep TIPSI SHOP?

TIPSI SHOP specjalizuje się w sprzedaży profesjonalnych produktów do stylizacji paznokci. W naszej ofercie znajdują się lakiery hybrydowe, bazy, topy, żele budujące, liquid polygel, akcesoria do manicure, frezarki, lampy UV/LED oraz produkty do zdobienia paznokci.

2. Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Ze względów higienicznych i zdrowotnych prawo zwrotu nie dotyczy produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostarczeniu, takich jak lakiery hybrydowe, żele czy inne produkty kosmetyczne, zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów oraz Regulaminie sklepu.

3. Jakie metody płatności są dostępne w TIPSI SHOP?

W sklepie TIPSI SHOP dostępne są następujące metody płatności:

  • BLIK,
  • Klarna,
  • Visa,
  • Mastercard,
  • PayPal,
  • płatność przy odbiorze osobistym w Legnicy.

Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatniczych.

4. Jakie są dostępne metody dostawy?

Realizujemy dostawy za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty,
  • InPost Kurier,
  • odbiór osobisty w Legnicy po wcześniejszym uzgodnieniu.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 250 zł.

5. Czy wysyłacie zamówienia poza Polskę?

Tak. TIPSI SHOP realizuje wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej. Koszt oraz czas dostawy zależą od kraju docelowego.

6. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Większość zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.

7. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub przez e-mail?

Nie. Zamówienia przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego www.tipsi.pl. Pozwala nam to zapewnić bezpieczeństwo transakcji oraz sprawną realizację zamówień.

8. Jak zgłosić reklamację?

W przypadku uszkodzonego produktu lub błędu w zamówieniu prosimy o kontakt:

📧 support@tipsi.pl

📞 +48 883 128 719

Zalecamy dołączenie zdjęć produktu oraz opakowania, co pozwoli szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.

9. W jakim terminie rozpatrywana jest reklamacja?

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Czy produkty oferowane przez TIPSI SHOP są przeznaczone dla profesjonalistów?

Tak. Oferujemy produkty zarówno dla profesjonalnych stylistek paznokci i salonów kosmetycznych, jak również dla osób rozpoczynających naukę manicure.

11. Czy produkty dostępne w TIPSI SHOP są bezpieczne?

Tak. Oferujemy wyłącznie sprawdzone produkty renomowanych marek przeznaczone do profesjonalnej stylizacji paznokci. Zalecamy stosowanie produktów zgodnie z instrukcją producenta.

12. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

📧 E-mail: support@tipsi.pl

📞 Telefon: +48 883 128 719

🕒 Godziny obsługi: 09:00–18:00