1. Які товари пропонує TIPSI SHOP?

TIPSI SHOP спеціалізується на продажу професійних товарів для манікюру та дизайну нігтів. У нашому асортименті є гель-лаки, бази, топи, гелі для нарощування, рідкий полігель, аксесуари для манікюру, фрезери, UV/LED-лампи та товари для дизайну нігтів.

2. Чи можу я повернути замовлений товар?

Так, відповідно до чинного законодавства, споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання замовлення без пояснення причин.

З міркувань охорони здоров’я та гігієни право на відмову від договору не поширюється на запечатані товари, які були розпечатані після доставки, зокрема гель-лаки, гелі та інші косметичні продукти, відповідно до ст. 38 п. 5 Закону про права споживачів.

Детальну інформацію можна знайти в Політика повернення і Правила магазину.

3. Які способи оплати доступні в TIPSI SHOP?

У магазині TIPSI SHOP доступні такі способи оплати:

  • BLIK,
  • Klarna,
  • Visa,
  • Mastercard,
  • PayPal,
  • оплата при особистому отриманні в Легниці.

Усі платежі здійснюються через безпечні платіжні системи.

4. Які способи доставки доступні?

Ми пропонуємо такі способи доставки:

  • Paczkomaty InPost,
  • Кур’єр InPost,
  • Особисте отримання в Легниці за попередньою домовленістю.

Безкоштовна доставка діє для замовлень на суму від 250 злотих.

5. Чи здійснюєте ви доставку замовлень за межі Польщі?

Так. TIPSI SHOP здійснює доставку до країн Європейського Союзу. Вартість і терміни доставки залежать від країни призначення.

6. Скільки часу займає обробка замовлення?

Більшість замовлень обробляються протягом 24 годин у робочі дні після отримання оплати. Термін доставки залежить від обраного способу доставки.

7. Чи можу я зробити замовлення телефоном або електронною поштою?

Ні. Ми приймаємо замовлення лише через наш інтернет-магазин www.tipsi.pl. Це допомагає забезпечити безпеку платежів і швидке та коректне опрацювання замовлень.

8. Як подати скаргу?

Якщо товар пошкоджений або у вашому замовленні сталася помилка, будь ласка, зв’яжіться з нами:

📧 support@tipsi.pl

📞 +48 883 128 719

Рекомендуємо додати фотографії товару та упаковки — це допоможе нам швидше розглянути вашу скаргу.

9. Скільки часу потрібно для розгляду скарги?

Відповідь на скаргу надається протягом 14 календарних днів з дня її отримання відповідно до чинного законодавства.

10. Чи призначені продукти, що пропонуються магазином TIPSI SHOP, для професіоналів?

Так. Ми пропонуємо товари як для професійних майстрів манікюру та салонів краси, так і для тих, хто лише починає навчатися манікюру та дизайну нігтів.

11. Чи безпечні товари, доступні в TIPSI SHOP?

Так. Ми пропонуємо перевірені товари від відомих професійних брендів для манікюру та дизайну нігтів. Рекомендуємо використовувати кожен товар відповідно до інструкцій виробника.

12. Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів?

Ви можете зв'язатися з нами

📧 Електронна пошта: support@tipsi.pl

📞 Телефон: +48 883 128 719

🕒 Години роботи: 9:00 - 18:00